الصحة
Fast menu: skip navigation | summary
الصحة > كيف تحقق الرعاية الصحية
Read this page in:
|
|
|
|
|
|
5.4 كيف تحقق الرعاية الصحية
5.4.1 طبيب العائلة
للحصول على أي نوع من الرعاية الصحية بعد التسجيل في الخدمات الصحية الوطنية ـ SSN ـ يجب اختيار طبيب العائلة.
يتم اختياره بالتوجه إلى المؤسسة الصحية المحلية ـ ASL ـ التابع لها و الإطلاع على الدفتر المسجل فيه أسماء الأطباء المرشحين.
يتم اختيار طبيب الأطفال حتى سن أربعة عشر[14]سنة بنفس الطريقة و يمكن تغيير الطبيب في أي وقت.
كل طبيب عائلة تم اختياره عن طريق المؤسسة الصحية المحلية يجب أن يتتبع حالة المريض الصحية مجانا في عيادته أو في منزل المريض.
يطلب من طبيب العائلة:
- شهادة مرضية للعمال التابعين؛
- شهادة للعودة إلى المدرسة بعد فترة المرض.
طبيب العائلة يضمن:
- طلبات الكشف الطبي لتشخيص المرض؛
- الطلبات غير المستعجلة للدخول إلى المستشفى؛
- طلبات الرعاية بالمياه المعدنية.
الجدير بالذكر هو أن طبيب العائلة يقدم جميع الخدمات مجانا.
[ top ]
5.4.2 الأدوية
تباع الأدوية في الصيدليات, البعض منها لا يصرف إلا بوصفة طبية. في هذه الوصفة يعطي الطبيب الإذن بشراء الدواء. تسلم هذه الوصفة من الطبيب بعد زيارة طبية و هي مجانية.
[ top ]
5.4.3 المستشفيات
توجد في إيطاليا مستشفيات عامة و أخرى خاصة. يستطيع كل شخص الدخول إلى المستشفيات العامة حسب حاجته لها.
على العموم المستشفى تقدم الخدمات للمواطن و تطلب منه سداد التكاليف.
بطلب مكتوب من طبيب العائلة يتم الدخول للمستشفى للعلاج, كما يمكن التوجه مباشرة إلى طبيب الإسعاف.
في المستشفيات العامة لا يمكن إعطاء مبالغ مالية أو أشياء أخرى للعاملين[طبيب, ممرضين, فنيين] أي طلب أو شبه طلب تقديم شكوى لإدارة المستشفى ضده.
[ top ]
5.4.4 حقوق المريض
للنزلاء حقوق مهمة جدا في جميع المستشفيات :
- الإعلام: يجب على الطبيب إمداد المريض بالمعلومات الواضحة و الكاملة المتعلقة بالمرض, مراعيا المستوى الثقافي للمريض و قدرته على الاستيعاب؛
- إذا كان على الطبيب استخدام عقار جديد أو وسائل فنية جديدة لعلاج المريض ينبغ أن يكون ذلك بتصريح من وزير الصحة أولا ثم موافقة المريض بعد إعلامه بالأهداف المرجوة من ذلك؛ و على المريض تقديم موافقة مكتوبة بالموافقة على ذلك و له الحق في سحبها في أي وقت من أداء الاختبار؛
- من حق المريض أن يكون له ملف تشخيص مرضه الصادر من الطبيب المعالج له و الذي يكون فيه المعلومات الصحية. و هذا الملف وثيقة رسمية, و في حالة وجود أي تعديل [مسح, نزع أوراق] يجب عليه الإبلاغ عنها؛ هذا الملف هو وثيقة شخصية خاصة, لا يحصل على صورة منها إلا المريض, و ذلك بعد خروجه من المستشفى عن طريق تقديم طلب للمؤسسة الصحية المحلية ـ ASL ـ ؛
- من حق المريض عدم معرفة أي شخص بظروف مرضه و يجب أن يراعي الطبيب ذاك, و يحافظ على سرية المرض عند صدور الملف الشخصي أو أي وثيقة أخرى تخص المريض؛
- من حق المريض أن تقدم له إدارة المستشفى رعاية دينية عن طريق مسئولين دينيين يقومون بوعظه و تثقيفه دينيا, و المستشفى مسئول عن استقدام مسئولين كاثوليك أو غيرهم على حسب طلب المريض.
[ top ]
5.4.5 حقوق النزلاء
تلبية لوزارة الصحة, قامت كل مؤسسة صحية محلية و كل المستشفيات التابعين ل ASL بوضع وثائق على ذمة نزلائهم, يبينون فيها كيفية تنظيمهم و المؤسسات و أنواع الخدمات التي توفرها للنازل, البرامج و المراقبة الذاتية التي تقوم بها, الوسائل المستخدمة لمعرفة كمية و نوعية الخدمات المقدمة للنازل, وإمكانية القيام بشكوى في حالة تقصير من المسئولين في تقديم الخدمات اللازمة.
تسمى هذه الوثائق ـ بطاقة خدمات ـ و الهدف منها تمكين الزائرين من المشاركة في الوصول إلى نموذج عالي الطراز في الخدمات الصحية المقدمة للزائرين(يمكن للجمعيات التطوعية المشاركة في هذا المشروع)
يمكن الحصول على بطاقة خدمات ASL فروزينوني لدى إدارة العلاقات العامة و لدى إدارة المستشار العائلي.
[ top ]